Sosyal dinleme ve marka zekâsı

Markanız hakkında konuşulanlar.
Kaynağıyla. Gerekçesiyle.

GRIE kamuya açık kaynaklarda markanız hakkında konuşulanı toplar, etiketler ve önemli olanı öne çıkarır. Ajanslar panodan, markalar cepten izler.

Kendi markanızla demo Ürünleri keşfedin

AKIŞ · TEMSİLİ

19 kaynak

Şikayetvar · 14:32 NEGATİF

“Siparişim 3 gündür kargoya verilmedi, destek de dönmüyor.”

Konu: Teslimat · kaynak bağlantılı ↗

Olumsuz dalga ŞİMDİ BAK

konu
teslimat

1 saatte
hızlandı

GRIE WATCH07:00

Sabah özetiniz hazır

Yönetici özeti, sunum ve Excel hazır.

Vaat değil, ölçülebilir taahhüt.

kaynak, tek panoda

Her sayı

kaydına iner

48 sa

değişiklik talebine yanıt

Ölçüm

size açık

X
Instagram
TikTok
Facebook
LinkedIn şirket sayfası
YouTube
Haber · 300+ kaynak
Blog
Forum
Sözlükler
Şikayetvar
Google Play
App Store
Google Haritalar
Trendyol
Hepsiburada
Telegram
Bluesky

01 · SİNYAL

Ham gürültü girer.
Etiketli sinyal çıkar.

Her kayıt konusu, duygusu ve kaynağıyla etiketlenir. Rapordaki her sayıdan tek tıkla orijinal kayda inilir.

HAM AKIŞ · 19 KAYNAK

SINIFLANMIŞ · KAYNAK ETİKETLİ

kargo 3 gündür gelmedi destek dönmüyoryeni seri bayağı iyi olmuş yafiyatlar yine artmış mıreklam filmi çok tatlıkargo 3 gündür gelmedi destek dönmüyoryeni seri bayağı iyi olmuş yafiyatlar yine artmış mıreklam filmi çok tatlı

iade süreci gereksiz uzunmağazadaki çalışan çok ilgiliydikampanya kodu çalışmıyorkutu açılışı videosuiade süreci gereksiz uzunmağazadaki çalışan çok ilgiliydikampanya kodu çalışmıyorkutu açılışı videosu

canlı destek 40 dk beklettiyeni lojistik merkezi açılıyormuşbeden tablosu yanlışbu marka hep böylecanlı destek 40 dk beklettiyeni lojistik merkezi açılıyormuşbeden tablosu yanlışbu marka hep böyle

uygulama çöktü sepet boşaldıkumaş kalitesi süperrakipte aynısı daha ucuzteslimat erken geldiuygulama çöktü sepet boşaldıkumaş kalitesi süperrakipte aynısı daha ucuzteslimat erken geldi

Kargo 3 gündür gelmediTeslimatNEGŞikayetvar ↗Yeni seri iyi olmuşÜrünPOZX ↗Fiyatlar artmış mı?FiyatNÖTRSözlük ↗Reklam filmi çok tatlıKampanyaPOZYouTube ↗Kargo 3 gündür gelmediTeslimatNEGŞikayetvar ↗Yeni seri iyi olmuşÜrünPOZX ↗Fiyatlar artmış mı?FiyatNÖTRSözlük ↗Reklam filmi çok tatlıKampanyaPOZYouTube ↗

İade süreci uzunİadeNEGForum ↗Çalışan çok ilgiliydiMağazaPOZGoogle ↗Kampanya kodu çalışmıyorKampanyaNEGInstagram ↗Kutu açılışı videosuÜrünNÖTRTikTok ↗İade süreci uzunİadeNEGForum ↗Çalışan çok ilgiliydiMağazaPOZGoogle ↗Kampanya kodu çalışmıyorKampanyaNEGInstagram ↗Kutu açılışı videosuÜrünNÖTRTikTok ↗

Canlı destek 40 dkDestekNEGInstagram ↗Lojistik merkezi açılıyorKurumsalNÖTRHaber ↗Beden tablosu yanlışÜrünNEGŞikayetvar ↗Erken teslimatTeslimatPOZX ↗Canlı destek 40 dkDestekNEGInstagram ↗Lojistik merkezi açılıyorKurumsalNÖTRHaber ↗Beden tablosu yanlışÜrünNEGŞikayetvar ↗Erken teslimatTeslimatPOZX ↗

Uygulama çöktüUygulamaNEGX ↗Kumaş kalitesi süperÜrünPOZInstagram ↗Rakipte daha ucuzFiyatNÖTRSözlük ↗Reklam çok samimiKampanyaPOZYouTube ↗Uygulama çöktüUygulamaNEGX ↗Kumaş kalitesi süperÜrünPOZInstagram ↗Rakipte daha ucuzFiyatNÖTRSözlük ↗Reklam çok samimiKampanyaPOZYouTube ↗

GRIE MOTORU

kayıt #48210 ●

GİRDİ · ham kayıt

“kargo 3 gündür gelmedi destek dönmüyor”

✓konuTeslimat

✓duyguNEG

✓kaynakŞikayetvar ↗

✓alakailgili

ÇIKTI · etiketli sinyal

Kargo 3 gündür gelmediNEG

konu · duygu · alakaher etiket kaydına bağlı

02 · ÜRÜNLER

Tek dinleme katmanı.
İki ayrı ürün.

Ajans masada derinlemesine analiz ister, marka yöneticisi cebinde tek bir uyarı. GRIE ikisini aynı veriden besler.

AJANSLAR İÇİNPano · Excel · Rapor Fabrikası

Holding, iştirak ve rakipler tek panoda. Konu, duygu ve kaynak kırılımları, rakip karşılaştırması ve alarmlar. Kişiler ekranı beta.

listen.grie.com.tr / holding / son 7 gün

TOPLAM KAYIT

48.212

NEGATİF ORAN

%23,4

BU HAFTA ALARM

GÜNLÜK HACİM · DUYGU

AKIŞ · TEMSİLİ

X● poz

Yeni seri gerçekten iyi olmuş, kumaş kalitesi beklediğimden üstün.

Sözlük● nötr

Kampanya dönemi dışında fiyatlar rakiplerle hemen hemen aynı.

Instagram● neg

Canlı destekte 40 dakika bekledim, sonra bağlantı koptu.

MARKALAR İÇİNiOS beta · Android yolda

Cepte marka izleme. Önemli kayıtta bildirim, her sabah yönetici özeti, kişiye göre bildirim seviyesi ve sessiz saat.

07:00

Çarşamba · sessiz saat bitti

GRIE WATCH · ŞİMDİ

Sabah özeti hazır

Sunum ve Excel raporu ekte

ŞİMDİ BAK · 2 DK

Olumsuz dalga başladı

Neden: teslimat konusunda olumsuzlar hızlandı

ÖNE ÇIKANLAR · 14 DK

Büyük hesaptan anma

Kaynağı açmak için dokunun

03 · YETENEKLER

Binlerce yorum.
Birkaç net konu.

Anahtar kelime sınırı yok. Her gönderi konu, duygu ve kaynağıyla etiketlenir; gürültü silinmez, etiketlenir.

4 KONU · ETİKETLENDİ

● negatif● pozitif● nötr

Alarmlar

Kelime, olumsuzluk ya da hacim eşiği, konuşma sıçraması, büyük hesap anması. Anında, paket hâlinde ya da günlük özet.

AYNI METİN · 6 DK · 14 HESAP

Organize tepki kümeleri BETA

Kısa sürede aynı kalıpla yazan hesap kümelerini gösterir; tepkinin doğal mı organize mi olduğunu değerlendirmenize yardım eder.

Kamuya açık hesap

son 30 gün · 64 kayıt

Teslimat

Fiyat

Destek

Kişiler ekranı BETA

Bir hesabın markanız hakkında ne zaman, hangi konuda yazdığı.

kayıt #a91f…3c

kaynak: Şikayetvar ↗ bağlantı

zaman: 2026-10-21 14:32

konu: teslimat

duygu: olumsuz

Her sayının kaynağı var

Rapordaki her rakamdan tek tıkla orijinal kayda inilir. Kim yazdı, nerede, ne zaman.

PDF

XLSX

PPTX

Rapor fabrikası

Kendi şablonunuzla düzenlenebilir sunum, PDF yönetici özeti ve ekranla birebir Excel. Yapay zekâ özeti yazar, analist onaylar.

Sessiz saat

23.00 → 08.00 · Şimdi bak yine gelir, gerisi sabah tek özet

HepsiYalnız önemliKapalı

Kişiye göre bildirim

Yönetici yalnız önemli olanı, sosyal medya ekibi hepsini alır. Gece yalnız Şimdi bak gelir.

04 · NASIL ÇALIŞIR

Kayıttan karara beş adım. Hiçbiri kara kutu değil.

Her adımın çıktısı kaydına bağlı; rapordaki sayıdan orijinal gönderiye inersiniz.

01
Topla
19 kaynaktan yalnızca kamuya açık kayıtlar.
02
Temizle
Kopya ve spam tek sayılır, iletişim bilgileri maskelenir.
03
Etiketle
Konu, duygu ve alaka; ilgisiz gönderi ayrılır.
04
Önceliklendir
Her bildirim neden geldiğini insan diliyle söyler.
05
İlet
Pano, bildirim, sabah raporu, Excel.

Bu bildirim neden geldi?

neden: yüksek takipçili bir hesap markanızdan bahsetti
konu: teslimat
duygu: olumsuz
kaynak: X

kaynak bağlantısı kayıtta

→ Watch bildirimi · Listen alarmı · 07:00 raporu

05 · KİMİN İÇİN

Masanızın hangi tarafındasınız?

Tek panelde tüm müşteriler

Her marka kendi sorgu setiyle, aynı arayüzde. Müşteri değiştirmek bir sekme.

Raporu siz kurun

Kendi şablonunuzu yükleyin, raporu bloklarla kurun. Yönetici özeti ajansınızın logosunu taşır.

Ekranda ne varsa Excel’de o

Panoda gördüğünüz satır Excel’e aynı iner. Paylaşılabilir web raporu yalnız izinli kişide açılır.

Önemli olanı önce siz duyun

Eşik aşılınca telefonunuza düşer; bildirim neden geldiğini söyler.

Sabah 07:00 özeti

Dün ne konuşuldu, ne önemli, ne izlenmeli. Bir sayfalık yönetici özeti, sunum ve Excel.

Rakiple yan yana

Aynı ölçüyle, aynı kaynaklardan. Payınız büyüyor mu, küçülüyor mu?

06 · GÜVENLİK VE GİZLİLİK

Yapay zekâ önerir.
Karar insandadır.

Kritik kararda yalnız sonuç değil, gerekçe de görünür. Her adımda şeffaflık, her projede aynı disiplin.

Yalnızca kamuya açık kaynak
Kapalı grup ve özel mesaj işlenmez.
İletişim bilgileri maskelenir
Yazar adı ve fotoğrafı saklanmaz.
İzinli paylaşım
Paylaşılabilir web raporu yalnız izinli kişide açılır.
Ölçüm size açık
Marka başına ölçülen doğruluk panoda görünür.
Silme talebi
Kamuya açık bir paylaşımınızın silinmesini e-postayla isteyebilirsiniz; en geç 30 gün içinde sonuçlanır.